Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Inginer Suport IT
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Inginer Suport IT dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, vei fi responsabil pentru furnizarea de suport tehnic utilizatorilor finali, rezolvarea problemelor legate de hardware și software, precum și pentru menținerea și îmbunătățirea infrastructurii IT a companiei. Vei colabora îndeaproape cu alte departamente pentru a asigura funcționarea optimă a sistemelor informatice și pentru a contribui la dezvoltarea continuă a mediului tehnologic.
Responsabilitățile tale vor include diagnosticarea și rezolvarea incidentelor IT, instalarea și configurarea echipamentelor și aplicațiilor, precum și monitorizarea rețelei și a serverelor. De asemenea, vei participa la proiecte de implementare a noilor tehnologii și vei oferi instruire utilizatorilor pentru a-i ajuta să utilizeze eficient resursele IT disponibile.
Candidatul ideal are cunoștințe solide în domeniul rețelisticii, sistemelor de operare Windows și Linux, precum și experiență în lucrul cu sisteme de ticketing și instrumente de monitorizare. Abilitățile excelente de comunicare, orientarea către client și capacitatea de a lucra sub presiune sunt esențiale pentru succesul în acest rol.
Dacă ești o persoană organizată, proactivă și pasionată de tehnologie, te încurajăm să aplici și să faci parte dintr-o echipă care valorizează inovația și profesionalismul.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport tehnic utilizatorilor interni
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware și software
- Instalarea și configurarea echipamentelor IT
- Monitorizarea rețelei și a serverelor
- Gestionarea conturilor de utilizator și a permisiunilor
- Documentarea incidentelor și soluțiilor în sistemul de ticketing
- Participarea la proiecte IT și implementarea de noi tehnologii
- Asigurarea securității infrastructurii IT
- Colaborarea cu furnizorii de servicii IT externi
- Oferirea de instruire și suport utilizatorilor finali
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul IT sau echivalent
- Experiență anterioară într-un rol similar
- Cunoștințe solide de rețelistică (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Experiență cu sisteme de operare Windows și Linux
- Abilități de depanare hardware și software
- Cunoștințe despre Active Directory și Office 365
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Cunoștințe de scripting (PowerShell, Bash) constituie un avantaj
- Certificări IT (CompTIA, Microsoft, Cisco) reprezintă un plus
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în oferirea de suport IT?
- Ați lucrat anterior cu sisteme de ticketing? Dacă da, cu care?
- Cum ați rezolvat o problemă tehnică complexă în trecut?
- Ce sisteme de operare cunoașteți cel mai bine?
- Aveți experiență cu Active Directory sau Office 365?
- Cum gestionați situațiile de urgență IT?
- Ce instrumente de monitorizare ați folosit?
- Aveți certificări relevante în domeniul IT?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii?
- Puteți oferi un exemplu de proiect IT la care ați contribuit?
